Refusjon & Retningslinjer for erstatning

Hvis du mottok en vare som er skadet eller defekt, vil vi gjerne erstatte varen uten ekstra kostnad for deg. Vennligst kontakt oss innen 24 timer etter at du har mottatt bestillingen din. Du kan kontakte oss pÄ
[email protected].

Butikken vÄr godtar ikke returer eller bytte, nÄr en vare er mottatt, kan den ikke returneres. Vi kan kun tilby deg erstatninger uten ekstra kostnad hvis det faller inn under kriteriene nedenfor:

– Varene er defekte – skadet/Ăždelagt eller tilsmusset ved ankomst. Pakker som gĂ„r tapt under transport.

-Vi godtar ikke returer eller refusjoner hvis kunden ombestemmer seg etter Ă„ ha mottatt bestillingen(e).

Merk: Outwell || Petromax || Robens Salgsbutikk vil ikke holdes ansvarlig for tapte eller feilrutede pakker. SĂžrg for at all informasjon du har oppgitt er korrekt fĂžr du sender inn bestillingen for Ă„ forhindre tap i posten eller andre uhell.

Kanselleringer

Du kan be om en kansellering innen 48 timer etter kjÞpet. Ellers vil du motta en delvis refusjon ettersom vi allerede har startet i fraktprosessen. SÞrg for Ä lese vÄre beskrivelser og behandlingstider grundig. Vi kan imidlertid ikke kansellere vÄre etterspurte salgsvarer fordi disse varene allerede er behandlet og sendt ut av vÄre anlegg sÄ fort som mulig. Hvis du er misfornÞyd med produktet nÄr du mottar det kan du returnere det til en returadresse og betale for frakten til vÄrt forsendelsessenter. NÄr produktet er mottatt avgjÞr vi om det er funksjonelt og kan refunderes.

Hva er behandlingstiden for bestillingene mine?

VÄr behandlingstiden for alle bestillinger kan ta alt mellom 24 og 72 timer. VÊr oppmerksom pÄ at hÞye etterspÞrselskampanjer kan ta enda lengre tid pÄ grunn av popularitet.

Hvor lang tid tar det fĂžr en bestilling kommer frem?

En gang sendt, vil bestillingen din ankomme innen 2–5 virkedager for USA, Canada, Australia og Storbritannia. Andre land kan ta 15–30 virkedager pĂ„ grunn av produkt klarering ved ankomst i destinasjonslandet. Du vil motta en e-postbekreftelse nĂ„r bestillingen din er sendt. Send oss gjerne en e-post for Ă„ sjekke ordrestatusen din. Vi hjelper gjerne.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi er en global e-handelsside og kan sende til din land.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Du kan ogsĂ„ kontakte vĂ„r kundestĂžtte pĂ„ [email protected] for eventuelle ytterligere forespĂžrsler.